FAQ & How to videos

Her finder du vores oftest stillede spørgsmål, så du er godt klædt på til at få mest mulig glæde ud af din HeroCamper.

HeroCamper

Hvordan repareres opladeren fra bilen?

HeroCamper 13-polede anhængerstik er tilsluttet i overensstemmelse med ISO 11446. Hvis du oplever problemer i forhold til ledningsføringen, bedes du efterse bilens ledningsdiagram.

For reference, se ISO 11446-tabellen nedenfor:

ISO 11446 Table

Contact No.	Function
1	Left-turn light
2	Rear fog light
3	Common return for contacts 1, 2, and 4-8
4	Right-turn light
5	Right-hand rear, position, marker lights, and license plate lights
6	Brake lights
7	Left-hand rear position lights, marker lights, and license plate lights
8	Reversing lights
9	Constant power supply (+12 V)
10	Power supply controlled by ignition switch (+12 V)
11	Return for contact no. 10
12	Reserved for future allocation
13	Return for contact no. 9

Hvordan lader opladeren ikke AUX-batteriet, når det er fladt?

Nogle gange kan batteriet være helt fladt efter nogen tid. Derfor bliver du nødt til at booste batteriet med en oplader.

Følg disse 7 trin for at booste batteriet:

Tilslut 230V for at sikre strøm, og LED1 bliver nu grøn

Tryk og hold hovedknappen nede i 5 sekunder for at gå ind i arbejdstilstand

Tryk på hovedknappen igen for at gå ind i opladertilstand, og Led5 bliver nu grøn/tændt

Når LED1 holder op med at blinke, er du nu i strømforsyningstilstand

Lad det være tændt i 30 sekunder, og så er batteriet startstartet (lad ikke batteriet blive i strømforsyningstilstand i mere end 30 sekunder, da det ikke er godt for batteriet).

Tryk og hold hovedknappen nede i 5 sekunder for at vende opladeren tilbage til opladningstilstand

Tryk på hovedknappen igen, og når LED1 holder op med at blinke, er batteriet opladet

Front panel of battery charger BS1210

No.	Description	Remarks
1	LED1	Blue = battery type \| Green = charging stages \|Flashing = faulty
2	LED2
3	LED3
4	LED4
5	LED5
6	LED of charging
7	LED of battery type
8	Main button

See how to boost the battery with a charger in the video below:

Hvorfor tænder lyset ikke i kabinen, selvom jeg har strøm nok på mit AUX-batteri?

Sådan fixer du hvis lysene i kabinen ikke tænder, selvom du har tilstrækkelig opladning på dit AUX-batteri. Fjernbetjeningen WMSP4 er blevet nulstillet. Hvis du vil slette en fjernbetjening, holder du knappen “Fridge” inde i 5 sekunder, indtil den begynder at blinke. Alle fjernbetjeninger er nu slettet, og de virker ikke.

Følg disse trin for at fixe lysene i kabinen eller parre panelerne:

Gå i søgetilstand. Tryk på knappen "night mode" i 5 sekunder. Så blinker "night mode"-knappen. Den er nu i søgetilstand. Bemærk: Hvis du ikke gør noget i 1 minut, annullerer det søgetilstand.

Søgning. Skub en hvilken som helst knap bund i 1 sekund. Når vandstandsindikatoren blinker 5 gange, er parringen gennemført. Systemet kan matche op til 5 WMSP4-paneler.

Nu vil lysene virke.

Gentag nu trin 2 for alle de paneler, du vil parre.

Bemærk : Hvis du parrer fjernbetjeningspaneler op til max. grænse, så vil vandstandsindikatorlamperne være tændt i 3 sekunder. Det betyder, at du nåede max. begrænse. Derefter skal du rydde alle de parrede WMSP4-paneler.

Se, hvordan du fikser lysene, selvom du har tilstrækkelig opladning på dit AUX-batteri i videoen nedenfor:

Hvorfor er der ingen elektricitet? (CRS17 reset)

If you suddenly experience none of the electric components responding or working, please follow these 4 steps below.

1. Remove the 230v CEE-cable in front of the camper.

3. Wait 5 min. for the system to reset.

4. Insert the 3 multiplugs again. If this does not work, we recommend 1 more try before contacting your dealer.

If you still experience issues, you might need to see our other guides:

How to fix charger not recharging the AUX battery when it is flat
How to fix the light panels although I have sufficient charge on my AUX battery

Hvorfor er der vand i min kabine ved døren?

Tjek først årsagen til, at der er utætheder i døren på HeroCamper. Der kan være sand, snavs eller genstande fanget, såsom sengetøj, i dørtætningen. Hvis dørpakningen er slidt, anbefaler vi, at du køber en ny dørpakning. Se installationsvejledningen for, hvordan du installerer en ny dørpakning.

Hvordan lukker man køkkendøren?

Sådan lukker du køkkendøren på HeroCamper:

Frigør låsemekanismen på venstre gasfjeder for at lukke køkkendøren. Sørg for at holde døren med den ene hånd, mens du gør det.

Luk nu døren, så du hører et klik. Bemærk: Døren er ikke helt låst.

Giv den et fast tryk vandret, direkte i "skub ikke ned". Tryk ind. Du vil høre endnu et klik, og døren er låst helt.

Lås altid døren med en nøgle, før du flytter HeroCamper.

Se hvordan du lukker køkkendøren på HeroCamper i videoen herunder:

Hvordan fikser man køkkendørens hængsler, hvis den ikke åbner og lukker korrekt?

FRP bundpanel og bagdør kan bøje under kolde/varme forhold. Køkkendørsstift skal justeres. Først skal du åbne køkkendøren helt op, før du begynder at montere gasfjedrene af. Vær opmærksom på, at du ved montering af gasfjederen har køkkendørens fulde vægt. Derfor bør du finde noget, du kan læne køkkendøren på, for eksempel en stige placeret for enden, hvor låsen er.

Følg disse trin, hvis køkkendørsstiften skal justeres:

Før vi kan begynde at justere hængslerne, skal du tage af gasfjedrene på begge sider.

Åbn bagdøren helt, før du fjerner gasfjedrene.

Fjern den lille clips og pas på ikke at miste clipsen.

Hold køkkendøren helt op, og du kan trække den af.

Når du har monteret begge gasfjedre af, bør du kunne løsne de 4 bolte, der holder hængslerne. Du kan nu flytte døren op og ned.

Flyt køkkendøren til højre, hvis du har brug for, at døren skal flyttes ned, og flyt den til venstre, hvis du skal flytte den op.

Når du har justeret døren, spændes boltene igen.

Sæt clipsene tilbage på gasfjedrene igen.

Bemærk : Det bagerste dørhåndtag skal muligvis også justeres.

Se hvordan du justerer køkkendørens hængsler i videoen herunder:

Hvordan fastgøres køkkendørens låsestift, hvis den ikke lukker og låser korrekt?

Sådan fikser du køkkendøren, når den ikke lukker og låser ordentligt.

Du kan løse dette ved at tilføje et afstandsstykke for at hæve låsestiften. Følg disse trin:

Løsn møtrikken til "lock-pin"-bolten under Hero Camper og fjern "lock-pin". Nødvendigt værktøj: Nøgler størrelse 16 mm og 13 mm.
Tilføj derefter en rustfri afstandsholder og genmonter "låsestiften"

Se, hvordan du retter op på, at køkkendøren ikke lukker og låser ordentligt i videoen herunder:

Hvordan ruller man forteltet ud?

Ved udrulning af markisen er det vigtigt at være opmærksom på følgende:

Rul kun markisen lige nok ud til at kunne få støttebenene på plads.
Placer støttebenene på jorden, inden du ruller hele forteltet ud. Dette vil forhindre unødvendig ubalanceret vægtfordeling og forhindre skader på dit fortelt.
Fold benene ud og læg dem på jorden. Lås derefter hængslerne.
Vi anbefaler altid at bruge pløkker til støttebenene.
Rul nu forteltet lidt mere ud, men sørg for, at benene støtter helt ud til den ønskede længde.

Se hvordan du ruller forteltet ud i videoen herunder: